Política de Devoluciones y Reembolsos
En Mix & Match, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en nuestro sitio web. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario devolver o cambiar un artículo. A continuación, se detallan nuestras pautas de devolución y reembolso:
Devoluciones.
Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados, sin lavar y en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Los productos devueltos sin un RMA válido pueden no ser procesados.
Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en su estado original con todas las etiquetas y embalajes intactos. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con estas condiciones.
Costos de Devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Mix & Match.
Reembolsos
Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original. Los reembolsos se realizarán dentro de un plazo razonable después de recibir el producto devuelto.
Reembolsos Completos: Se reembolsará el precio total del producto devuelto, incluidos los impuestos correspondientes. No se reembolsarán los gastos de envío originales, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Mix & Match.
Reembolsos Parciales: Nos reservamos el derecho de realizar reembolsos parciales en caso de que el producto devuelto presente signos de uso, daños o falte alguna parte del mismo.
Artículos no Elegibles para Devolución
Productos Personalizados: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos o dañados.
Productos de Higiene Personal: Por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones de productos de higiene personal, como ropa interior o calcetines, a menos que estén sin usar y en su embalaje original sin abrir.
